לאחרונה, דווח על שוק Shantui Janeoo בחו"ל לעתים קרובות.2 סטים של מפעלי אצווה בטון SjHZS40-3E שהורכבו ברומניה סיימו את הניסוי הכבד באמצעות הכוונה והתאמה מרחוק, והצליחו לייצר את הבטון.

בשל המגיפה, טיסות וכוח אדם מוגבלים באירופה.Shantui Janeoo לא יכול לשלוח אנשים להדריך משתמשים להתקין ציוד, והוא יכול לספק הדרכה מרחוק רק דרך האינטרנט. עקב הפרש הזמן של 6-7 שעות עם האזור המקומי ומחסום השפה, זה מביא אי נוחות רבה. העובד דובר רומנית, מנהל המכירות והסוכן המקומי יכולים לתקשר רק באנגלית במהלך תהליך ההדרכה מרחוק.הואנג ז'ימין, מנהל המכירות בחו"ל של מחלקת השיווק, תקשר בסבלנות לאורך התהליך ותירגם במדויק, במיוחד בשלב תפעול ניסוי הציוד, הוא אפילו סיפק תרגום מקוון 24 שעות ביממה כדי להפוך את התקשורת עם הלקוחות לחלקה יותר ולפתור ביעילות בעיות שונות שנתקלו במהלך תהליך התקנה והתאמה.בשיתוף פעולה מלא של מחלקת תמיכת השירות, הדיגיטציה של מכון המחקר וסדנת החשמל של מחלקת רכש הייצור, 2 סטים של המפעלים סיימו בהצלחה שבוע של תפעול נסיון ומימשו ייצור כבד.

השלב הבא, Shantui Janeoo תמשיך לעקוב אחר מצב הייצור של הלקוחות, להזכיר ללקוחות מיידית את ענייני תחזוקת הציוד והתחזוקה, ולהבטיח יישום חלק של שיתוף פעולה המשך.